Соглашение об условиях бронирования услуг по организации отдыха в коттеджах, апартаментах, виллах.

 


ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО БРОНИРОВАНИЮ АПАРТАМЕНТОВ, КОТТЕДЖЕЙ, ВИЛЛ И Т.П.

 

Данный документ, адресованный любому лицу, является официальным, публичным и безотзывным предложением ООО «ТЕРРА ЕВРОПА», именуемого в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», действующего на основании Устава, заключить договор на предоставление услуг по бронированию апартаментов, вилл и т.п.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации  принятие содержащихся в настоящей оферте существенных условий, трактуемое в соответствии с пунктом 1 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации не иначе как акцепт, равносильно заключению договора на оказание услуг по бронированию апартаментов, вилл и т.п. 

ИСПОЛНИТЕЛЬ придерживается следующих условий при заказе услуг по бронированию апартаментов, вилл и т.п., а также аннулировании забронированных услуг. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается осуществление лицом (в дальнейшем именуемом«ЗАКАЗЧИК») платежа в счет оплаты услуг по бронированию и получение ИСПОЛНИТЕЛЕМсоответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. 

Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от пользования услугами бронирования. 

Условия бронирования и оплаты

Клиенту будет отправлен счет, где будут указан номер объекта, его месторасположение, даты бронирования, а также номер банковского счёта ИСПОЛНИТЕЛЯ. Любые возражения по счёту должны  быть выдвинуты в течение 3 дней со дня выписки счёта. Номер счёта должен быть указан при оплате. Бронирование считается подтверждённым при оплате клиентом счета до истечения срока оплаты. В случае невыполнения обязательств по оплате или нарушении сроков платежа, бронирование может быть аннулировано без дальнейшего уведомления клиента. После оплаты бронирования, ИСПОЛНИТЕЛЬпредоставляет ЗАКАЗЧИКУ ваучер с точным адресом размещения, координатами владельца или принимающей стороны, дорожную карту.

Осуществение бронирования происходит, когда клиент оплачивает авансовую сумму согласно выставленного счета или при единовременной оплате клиентом как аванса, так и остаточной суммы. Сумма авансового платежа (от 10% до 50%) и сроки платежа зависят от конкретного объекта, его месторасположения, сезонности и указаны в выставленном счете. В случае невыполнения обязательств по оплате или нарушении сроков платежа, бронирование может быть аннулировано без дальнейшего уведомления клиента. В случае невыполнения обязательств по оплате клиентом, ООО «ТЕРРА ЕВРОПА» аннулируют произведённое клиентом бронирование без дальнейшего уведомления. 

Форма оплаты

Оплата за аренду может быть произведена несколькими способами:

  • оплата в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ наличными или банковскими картами (VISA, Master Card);
  • оплата банковскими картами (VISA, Master Card) при помощи факсимильной связи (нет необходимости посещать наш офис, подходит для жителей любого из регионов России);
  • оплата на наш расчетный счет через любой банк, например с помощью банка "Сбер Банк России". Распечатать квитанцию;
  • оплата при помощи платежной системы Pay Pal (будет подключена в ближайшем будущем);
  • оплата наличными нашему курьеру (вызов курьера бесплатный и возможен только по г. Санкт-Петербургу).
  • оплата по безналичному расчету (только для юридических лиц).

Все расчеты производятся в рублях, по курсу центрального банка на день оплаты +2%.  

Отмена или изменение бронирования

Отмена бронирования должна быть предоставлена в письменной форме (письмо, электронная почта, факс). Аннулирование считается вступившим в силу с того момента, как ИСПОЛНИТЕЛЬ получит уведомление об отмене бронирования. В случае аннулирования с клиента удерживается сумма неустойки, которая составляет:

Дни до заезда                  Штрафные санкции

  45 и более                       20% от суммы аренды

  45 - 21                             50% от суммы аренды

  21 и менее                    100% от суммы аренды 

Невзирая на вышеуказанное, вся сумма (за исключением авансового платежа) будет возвращена, если клиент или проживающее с ним лицо заболеет, попадёт в аварию или скончается. В этом случае необходимо незамедлительно сообщить ИСПОЛНИТЕЛЮ об аннулировании и подтвердить это соответствующим образом (например, медицинской справкой). Если аннулирование произойдёт позднее, чем за 48 часов до начала забронированного периода или во время забронированного периода, выплаченные клиентом суммы не возвращаются. ИСПОЛНИТЕЛЬ может взимает сумму в размере 15 евро за любые изменения в условиях бронирования (место, сроки, дополнительные услуги или количество человек). Все изменения должны быть внесены по меньшей мере за шесть (6) дней до начала забронированного периода. Изменения, внесённые позднее этого срока, рассматриваются как аннулирование предыдущего бронирования и оформления нового. Невозможность пересечения границы не может служить основанием для возврата денег. 

Право ИСПОЛНИТЕЛЯ на аннулирование бронирования

ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право аннулировать бронирование в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). В этом случае клиент имеет право на получение выплаченных им сумм ИСПОЛНИТЕЛЮ в полном объёме. В случае если клиент не выполняет обязательства по оплате или нарушает сроки оплаты, бронирование может быть аннулировано без дальнейшего уведомления. Если забронированный период прекращён из-за нарушающего порядок поведения со стороны клиента, выплаты не будут возвращены.При несоблюдении ЗАКАЗЧИКОМ любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг. 

Пребывание

Ключи вручаются клиенту в момент его предполагаемого прибытия, о чём он должен уведомить владельца коттеджа по телефону или в письменном виде. Владелец имеет право взимать с клиента возвращаемый залог за ключи. Количество отдыхающих не должно превышать количество спальных мест, заявленных в описании объекта или количество, оговорённое при бронировании. Запрещено курить в помещении. 

Компенсация за ущерб или форс-мажорные обстоятельства

Клиент обязан возместить ущерб, нанесённый им объекту во время своего пребывания, непосредственно владельцу объекта. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за ущерб или причинённые неудобства, нанесённые клиенту в случае непредсказуемых обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) или аналогичных обстоятельствах (например, природные явления, нарушение электроснабжения и т.д.) и не зависимыми от ИСПОЛНИТЕЛЯ

Обжалования

Все жалобы и замечания относительно объекта отдыха необходимо доводить до владельца или распорядителя незамедлительно по мере их появления. Если проблема осталась без внимания, клиент должен сообщить о ней ИСПОЛНИТЕЛЮ в течение 72 часов. Если и после этого проблема не буде решена, клиент может направить письменную жалобу ИСПОЛНИТЕЛЮ. Обычно это должно быть сделано в течение одного месяца с момента окончания забронированного периода.  

Применяемые правовые нормы и место рассмотрения споров

Договаривающиеся стороны должны стремиться к разрешению возникших между ними споров путём переговоров. В случае если им не удаётся прийти к соглашению, спор рассматривается в суде г. Санкт-Петербурга. Соглашение рассматривается в соответствии с Российским законодательством. 

Право на изменение цен

ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право устранять ошибки, сделанные в прейскуранте, до момента заключения договора. После заключения договора ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право на повышение и понижение цены в случае изменения налогов или публичных выплат, влияющих на стоимость оказываемой услуги по организации отдыха. 


РЕКВИЗИТЫ:

1. ИСПОЛНИТЕЛЬ
ООО «ТЕРРА ЕВРОПА», ИНН 7810526041,

Россия, 196158, г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 88, офис 25H
ОАО «Банк Санкт-Петербург», филиал «Московский», г. Санкт-Петербург
БИК 044030790, Кор. счет № 30101810900000000790, Расч. счет № 40702810816000005419

2. ЗАКАЗЧИК

Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), — то ЗАКАЗЧИКОМ по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.


 

Страхование багажа

Страхование багажа предполагает возмещение ущерба страхователя в случае утраты имущества в результате непоправимых действий, совершенных третьими лицами, или действий непреодолимой силы. Предусмотрено возмещение в случае: повреждения кражи или утраты багажа задержки багажа более чем на 6 часов...

Отмена поездки

Страхование отмены или прерывания поездки по программе «Отмена поездки» (в том числе и индивидуальных туров и командировок) в результате: экстренной госпитализации*; травмы любой сложности, препятствующие поездке; особо опасных инфекций, а также «детских инфекций» (таких...

Спортивные риски

Страхование спортивных рисков включает в себя: Страхование Медицинских и медико-транспортных расходов: Расширенное страховое покрытие, включающее в себя организацию и оплату услуг по программе Стандарт Плюс (B); При занятиях опасными видами спорта, такими как: горные лыжи, сноуборд, дайвин...